Sex Shop Erosmania
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TeleVendas Sex Shop Erosmania
Motoboy Itens: 0
R$ 0,00
mais de 6.900 itens para você escolher
15 anos e 365.000 clientes satisfeitos
NAVEGAÇÃO
NAVEGAÇÃO
Dúvidas mais freqüentes
Dúvidas mais freqüentes
Como faço uma compra na Erosmania?

É fácil!

1)
Primeiro você escolhe os produtos que deseja, adicionando-os ao seu carrinho de compras.
2)
Para saber qual será o valor do frete, basta fornecer ao carrinho de compras as seguintes informações: o método de envio que você escolheu para o seu pedido, o seu Estado e se você está na capital ou no interior. Aperte o botão RECALCULAR e o valor do frete será apresentado.
3)
Quando terminar as suas compras, pressione o botão FINALIZAR COMPRA. Preencha as informações de entrega (como o seu nome, endereço e método de envio) e escolha a forma de pagamento preferida.
4)
O seu pedido será apresentado na sua tela. Confirme-o e pronto! Em alguns dias você receberá o seu pedido!
5)
Após a confirmação do seu pedido, você receberá todas as instruções necessárias sobre o pagamento e sobre o envio do seu pedido.
Se preferir, consulte nosso guia detalhado sobre como comprar na Erosmania.
Quais as formas de pagamento?

Atualmente, a Erosmania dispõe das seguintes formas de pagamento:

Item
Cartão de crédito VISA e MasterCard em até 6x sem juros (100% seguro com o sistema "Cielo By Page").
Item
Boleto bancário.
Item
Depósto ou transferência bancária.
Item
Sedex a Cobrar.
Item
PAC a Cobrar.
Item
Reembolso postal.
Item
Dinheiro ou cheque no ato da entrega (apenas no caso de pedidos enviados por motoboy).
Item
Outros Cartões de Crédito/Débito via PagSeguro UOL (até 18 vezes com juros. Para saber mais clique aqui.).

Para obter maiores detalhes sobre estas formas de pagamento, clique aqui.

Qual o prazo de entrega?

A Erosmania mantém um estoque próprio de todos os produtos disponíveis no site (exceto quando especificado o contrário) o que garante o menor prazo possível para a entrega do seu pedido. Assim, o prazo de entrega depende apenas do método de envio escolhido e do local de entrega.

Você pode optar por um dos seguintes métodos para o envio do seu pedido:

Item
Sedex, e-Sedex e Sedex a Cobrar: o prazo de entrega é de 1 a 7 dias úteis, levando normalmente 72 horas para capitais e suas regiões metropolitanas.
Item
PAC e PAC a Cobrar: prazo de 3 a 30 dias úteis, conforme a região.
Item
Reembolso postal: prazo de 5 a 30 dias úteis.
Item
Motoboy: geralmente no mesmo dia (disponível somente nas compras realizadas por telefone e para clientes das cidades de Florianópolis, São José, Biguaçú e Palhoça).

Para obter maiores detalhes sobre os métodos de envio e prazo de entrega, clique aqui.

* Os prazos são estimativas fornecidas pelos Correios. A Erosmania não se responsabiliza por eventuais atrasos.

A Erosmania é discreta?

Caixas de RemessaOs seus pedidos são sempre embalados de maneira totalmente discreta, em caixas lisas e sem qualquer logotipo.

Um lacre de segurança garante que você receberá o seu pedido intacto, coibindo eventuais violações ou a abertura da embalagem por terceiros.

Adicionalmente, a empresa que consta como remetente do seu pedido é "Dtudo Ltda EPP", não sendo feita nenhuma referência sobre o tipo de produto solicitado. Na fatura do seu cartão de crédito ou no boleto bancário também constará o mesmo nome, "Dtudo Ltda EPP", evitando possíveis constrangimentos.
Posso enviar produtos para outra pessoa, como no caso de um presente de aniversário?

Sim, você poderá enviar o seu pedido para outro destinatário em qualquer lugar do país, exceto nas situações em que o pagamento dos produtos for feito no ato da entrega (como Reembolso Postal e Sedex à Cobrar). Para tanto, basta selecionar a opção "Entregar em outro endereço" assim que você entrar no Caixa.

A Erosmania também poderá embalar seus produtos num pacote de presente e adicionar um cartão com uma mensagem personalizada de sua preferência. Para maiores detalhes sobre embalagens para presente, por favor clique aqui.

Quanto vou pagar de frete?

O valor do seu frete depende dos produtos escolhidos, do método de envio selecionado e do local de entrega.

O nosso carrinho de compras informará automaticamente para você o valor do frete baseado nos produtos escolhidos e nas informações de entrega que você fornecer. Porém, dependendo do CEP do local de entrega, o frete poderá ser menor que o valor apresentado no carrinho, mas nunca maior (desde que o local de destino tenha sido informado corretamente).

O valor exato do frete é apresentado no Caixa, durante a escolha do método de envio.

Existe um limite mínimo para o pedido?

Sim, o valor total dos produtos em seu carrinho de compras deve ser no mínimo de R$ 15,00 (excluindo-se o frete, que não é considerado).

Pedidos abaixo deste valor não serão aceitos.

A Erosmania vende por atacado?

Sim, a Erosmania vende por atacado com descontos substanciais.

Para maiores informações sobre preços e condições de pagamento para atacado, por gentileza entre em contato com nosso setor de vendas por Atacado clicando aqui. Por favor, não utilize o telefone de televendas (que é exclusivo para vendas por varejo) para informações sobre compras por atacado.

Para quais países a Erosmania entrega produtos?

Atualmente a Erosmania entrega para todas as regiões do Brasil através dos Correios.

Pedidos de outros países que não o Brasil infelizmente não serão atendidos.

Posso comprar na Erosmania por telefone?

Sim, a Erosmania também dispõe de um serviço de televendas para clientes que não possuem acesso à Internet.

Consideramos, porém, mais cômodo e seguro realizar suas compras no site da Erosmania pois, além de poder visualizar os produtos adquiridos, poder realizar comparações de preços, economizar com ligações telefônicas e ter opções adicionais de pagamento que não estão disponíveis no serviço de televendas, nossos servidores seguros oferecem maior segurança e privacidade nas suas transações.

Clientes das cidades de Florianópolis, São José, Biguaçú e Palhoça podem receber seus pedidos no mesmo dia através de motoboy e efetuar o pagamento somente no momento da entrega. Clique aqui para mais detalhes.

O horário de funcionamento do Televendas é de segunda à sexta das 8:00h às 17:00h. Suas compras podem ser feitas através do telefone:

Importante: o telefone acima atendem exclusivamente às ligações referentes a compras de produtos. Para outras questões, por gentileza consulte o nosso setor de Atendimento ao Cliente.

Posso comprar na Erosmania por WhatsApp?

NÃO! Vendas serão realizadas somente pelo site ou através dos telefones de Televendas acima.

Posso comprar na Erosmania pessoalmente?

A Erosmania dispõe de uma loja física que atende a região metropolitana de Florianópolis.

A loja fica localizada na Av. Lédio João Martins, 434 (Av. Central do Kobrasol). O horário de atendimento é das 9:00h às 19:00h e, aos sábados, das 9:00h às 13:00h.

Para consultar a disponibilidade de algum produto em nossa loja física, use o telefone (48) 3257-5746 (para compras por telefone, use o nosso número de televendas).

Não encontrei o produto desejado. O que faço agora?

Tente utilizar a pesquisa de produtos, digitando uma ou mais palavras sobre o produto (ex: "calcinha de renda").

Se, mesmo assim, você não encontrar o produto desejado, envie uma mensagem para nossa equipe de Sugestões através da seção Contato, citando qual produto você gostaria de ver na nossa loja. Nós teremos o maior prazer em procurar o seu produto junto aos nossos fornecedores.

Qualquer um pode comprar no site da Erosmania?

Não, apenas pessoas físicas maiores de 18 anos e pessoas jurídicas.

Pessoas jurídicas e vendas para atacado são atendidas diretamente pela nossa equipe de vendas. Envie uma mensagem para nossa equipe de vendas por atacado, através da seção Contato do nosso site, e nós entraremos em contato com sua empresa.

Estou com uma dúvida e não encontrei a resposta

Antes de entrar em contato conosco, consulte a seção Ajuda do nosso site que contém respostas para a maior parte das dúvidas de nossos clientes. Se, mesmo assim, você continuar com dúvidas, nossa equipe de atendimento terá o maior prazer em respondê-las!

Para tanto, envie uma mensagem para nossa equipe através da seção Contato do nosso site. Nosso prazo médio para atendimento é de até 24 horas úteis.

Mas atenção! Escolha primeiro um dos destinatários para sua mensagem e preencha corretamente o seu endereço de e-mail para que possamos lhe responder.

Como entrar em contato com a Erosmania?

Basta entrar na seção Contato do nosso site, escolher para quem deseja enviar a sua mensagem e digitá-la no espaço correspondente. Nosso prazo médio para atendimento é de até 24 horas úteis.