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Como comprar

Como procurar por um produto?

Você pode procurar por um produto navegando pelas seções e sub-seções do nosso site, que dividem os produtos em categorias, facilitando a sua localização.

Uma outra maneira de procurar por produtos é utilizar a ferramenta Que produto você procura? (localizada na parte superior do site). Digite uma ou mais palavras-chave e pressione a tecla "Enter" (ou clique na lupa) para ver uma lista com todos os produtos que contém as palavras digitadas. A ferramenta de pesquisa de produtos analisa, de forma inteligente, todos os produtos encontrados, mostrando primeiro aqueles com maior probabilidade de serem o produto que você está buscando.

Usando o carrinho de compras

O carrinho de compras, assim como um carrinho real numa loja ou supermercado, armazena as suas compras na Erosmania, mas com várias vantagens:

Você pode ver, a qualquer momento, o valor total de suas compras, sem precisar fazer nenhuma conta e também sem precisar passar pelo caixa.
O carrinho mostra as opções de frete disponíveis, com seus respectivos valores, de acordo com o CEP do local de entrega informado e a quantidade de produtos no carrinho.
Adicionar ou remover unidades de um produto no carrinho é simples e requer apenas um clique.
O carrinho também mostra, previamente, os brindes que você poderá escolher ao concluir a sua compra no caixa.

Funções básicas do carrinho de compras:

Para acrescentar um produto ao carrinho de compras, clique no botão COMPRAR ao lado do produto escolhido; se já havia um produto igual no seu carrinho, mais uma unidade do produto será adicionada.
Para alterar a quantidade de unidades de qualquer produto (para mais ou para menos), basta digitar a nova quantidade no carrinho e clicar no botão RECALCULAR QUANTIDADES.
Para remover um produto do carrinho, altere a quantidade do produto para zero e clique em RECALCULAR QUANTIDADES ou clique na "lixeira" ao lado da quantidade de produtos.
Para calcular o frete, informe o CEP do local de entrega e clique no botão CALCULAR FRETE.
O carrinho de compras é inteligente e continuará ativo durante 4 dias. Se você sair do nosso site, ou até mesmo desligar o seu computador, ao retornar o seu carrinho será automaticamente recuperado.

Concluindo sua compra

Para concluir a sua compra você deverá dirigir-se ao Caixa clicando no botão FINALIZAR COMPRA.

O caixa solicitará as informações necessárias para a entrega do seu pedido (como seu nome e endereço), além de apresentar as opções de pagamento e métodos de envio. Caso você já tenha feito uma compra anterior na Erosmania ou tenha se cadastrado previamente, a maior parte dessas informações será preenchida automaticamente para você ganhar tempo - mas, se desejar, você poderá alterá-las.

No passo seguinte, o caixa o caixa lhe pedirá para escolher um dos brindes a que você tem direito (conforme o pedido).

Após a escolha do brinde, o caixa irá apresentar o seu pedido completo. Confira todas as informações e confirme o pedido. Após a confirmação do pedido, o caixa lhe dará informações detalhadas sobre o pagamento do pedido.

Você poderá, então, acompanhar a situação do seu pedido através da opção Seus Pedidos que pode ser encontrada na seção Sua Conta deste site.

Métodos de envio e prazo de entrega

O envio do seu pedido ocorre no mesmo dia útil * para pedidos feitos até às 15:00h, pois a Erosmania possui estoque próprio de todos os produtos disponíveis no site.

O prazo de entrega dependerá do método de envio escolhido e do local de entrega, conforme as opções abaixo:

Normal (PAC): o prazo de entrega é de 3 a 30 dias úteis, dependendo da localidade. A entrega por PAC está disponível em todo o Brasil.
O pedido será entregue no endereço desejado ou na caixa postal especificada pelo cliente. Os Correios realizarão 2 (duas) tentativas de entrega em horários e dias diferentes, todas elas diurnas. Se após as duas tentativas o seu pedido não conseguir ser entregue, ele ficará aguardando a sua retirada na agência dos Correios mais próxima por até 7 (sete) dias corridos.
Nas poucas cidades onde não há serviço de entrega dos Correios, o pedido ficará aguardando retirada na agência postal da região também por 7 (sete) dias corridos.
Expresso (SEDEX): prazo de entrega de 1 a 7 dias úteis, levando normalmente 72 horas para capitais e suas regiões metropolitanas. A entrega por Sedex está disponível em todo o Brasil.
Pedidos enviados por Sedex serão entregues diretamente no endereço ou na caixa postal especificada pelo cliente e os Correios farão duas tentativas de entrega, todas elas durante o dia. Se após duas tentativas o seu pedido não conseguir ser entregue, ele ficará aguardando a sua retirada na agência dos Correios mais próxima por até 7 (sete) dias corridos.
Motoboy: Este método de envio só está disponível para compras feitas por telefone (televendas).
O serviço de entrega por motoboy é exclusivo para a grande Florianópolis e demais cidades a até 100km de nossa sede.
A entrega será feita de segunda à sexta das 9:00h da manhã às 18:00h. Não é possível pré-agendar um horário exato para a entrega, apenas a data e o período (manhã ou tarde).
A taxa de entrega é calculada e informada no momento do pedido pois varia conforme a cidade e o bairro de destino.
O pagamento do pedido pode ser efetuado antecipadamente - ideal para presentes - por meio de cartão de crédito (em até 6x sem juros), depósito e Pix. O pagamento também pode ser feito no ato da entrega em dinheiro, cartão de débito ou crédito (parcelado COM juros).

* Nota: para todas as opções acima, se você optar por pagar o seu pedido via boleto bancário, ele será enviado apenas após a confirmação da quitação do boleto, que ocorre em 1 dia útil após o pagamento.

Os prazos são estimativas fornecidas pelos Correios. A Erosmania não se responsabiliza por eventuais atrasos.

Formas de pagamento

Cartões de créditoVisa, Mastercard, American Express, Elo e Hipercard: Através do Comércio Eletrônico Seguro Getnet você poderá pagar as suas compras em até 6 vezes sem juros com total segurança, já que os dados do seu cartão não ficam armazenados em nossos servidores e a transação ocorre em ambiente seguro (TLS).
Como o pagamento é realizado eletrônicamente, o seu pedido geralmente é despachado do mesmo dia útil.

Pix (Pagamento Instantâneo): O Pix deverá ser feito em até 2 dias corridos, usando a opção "Pix Copia e Cola" ou uma das chaves informadas ao finalizar o pedido. Uma fez feito o pagamento, o mesmo deverá ser comprovado através da seção Sua Conta ou mediante o envio do comprovante de pagamento por e-mail ou WhatsApp. Após a confirmação do pagamento, o pedido será enviado diretamente para o endereço especificado.

Depósito ou transferência bancária: O depósito bancário deverá ser feito na conta da Erosmania em até 2 dias corridos. Trabalhamos com o Santander. Uma vez feito o depósito, o mesmo deve ser comprovado através da seção Sua Conta ou mediante envio do recibo de depósito por e-mail ou WhatsApp. Após a confirmação do pagamento, o pedido será enviado diretamente para o endereço especificado.

Boleto bancário: O boleto bancário não será enviado através dos Correios, devendo ser pago on-line através do sistema de home banking do seu banco ou, então, impresso e pago em qualquer agência bancária até a data do vencimento.
Após a confirmação do pagamento do boleto, que ocorre em 1 dia útil, o seu pedido será despachado através do método de envio selecionado.
Dinheiro no ato entrega: Esta opção está disponível somente para pedidos solicitados através de nosso serviço de televendas e entregues por motoboy (apenas para grande Florianópolis e demais cidades a até 100km de nossa sede).