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Sobre sua conta e seus pedidos

Acompanhando a situação dos seus pedidos

Para saber a situação atual do(s) seu(s) pedido(s), acesse a opção Seus Pedidos localizada na seção Sua Conta, ou diretamente pela página inicial do site da Erosmania. Acessando essa opção você poderá:

As informações que você obtém pela opção Seus Pedidos são on-line, isto é, você pode saber com exatidão o que está ocorrendo com seu pedido à qualquer instante.

Para que serve a sua conta na Erosmania?

Além tornar as suas compras mais rápidas - evitando a digitação de seus dados pessoais a cada compra - a sua conta na Erosmania armazena informações necessárias ao acompanhamento dos seus pedidos. Você deverá escolher uma senha que será utilizada para proteger as suas informações privativas contidas em nosso site.

Nenhum dos seus dados será fornecido para terceiros, conforme nossa política de privacidade.

Qualquer informação cadastral falsa levará ao bloqueamento imediato da conta. Assim, por gentileza preencha seu cadastro com cuidado e mantenha-o sempre atualizado.

Como atualizar ou alterar seus dados cadastrais?

Para alterar os dados cadastrais da sua conta na Erosmania, basta acessar a opção Seu Cadastro, localizada dentro da seção Sua Conta do nosso site. Altere os dados desejados e pressione o botão CONTINUAR.

Como trocar a sua senha?

Para trocar a senha da sua conta na Erosmania, basta acessar a opção Seu Cadastro, localizada dentro da seção Sua Conta do nosso site. Apague a senha que aparece nos campos correspondentes (são dois os campos para senha), digite-a novamente (nos dois campos também) e aperte o botão CONTINUAR.

Porém, para alterar a sua senha você vai precisar saber a sua senha atual.

O que fazer no caso de perda da senha?

Se você perder a sua senha, nós podemos enviá-la para o seu endereço de e-mail.

Para tanto, acesse a opção Recuperar senha na seção Sua Conta do nosso site. Digite o seu CPF e pressione o botão RECUPERAR SENHA. Em alguns segundos - ou minutos, dependendo do seu provedor - a sua senha estará na sua caixa de correio eletrônico.

Importante: Para sua própria segurança, não é possível solicitar a sua senha mais de uma vez num prazo inferior a 30 minutos.

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