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Política de Privacidade e Segurança

Nós da Erosmania fazemos questão de explicar como armazenamos e utilizamos as informações pessoais fornecidas pelos nossos clientes. As informações que você fornece à Erosmania são necessárias para que o serviço prestado tenha qualidade, seja o mais eficiente possível e cumpra as leis vigentes no país.

Informações pessoais

A Erosmania não fornecerá, venderá, alugará ou fará arrendamento de suas informações pessoais sob nenhuma hipótese, a menos que você nos autorize expressamente ou que isto seja exigido por força de lei.

O fornecimento dos seus dados pessoais é opcional para navegar no site da Erosmania, mas torna-se obrigatório para a conclusão de uma compra, sem o que não seria possível entregar seus produtos ou gerar sua nota fiscal.

A Erosmania realiza os mais intensos esforços para manter seguros todos os dados armazenados em nossos servidores. São adotadas rígidas políticas de segurança contra invasões, falhas de equipamentos e programas, mas não é possível garantir a infalibilidade desses sistemas.

Recomendamos que, se você estiver usando um computador público ou compartilhado com outras pessoas, lembre-se de encerrar a sua sessão em nosso site (opção "sair" em Sua Conta ou no menu principal do site) e fechar a janela do seu navegador para garantir a privacidade de suas informações pessoais.

Discrição e sigilo

A Erosmania tomará todos os cuidados possíveis para que a natureza dos produtos adquiridos não seja identificável por terceiros, respeitando a sua discrição e evitando situações constrangedoras ou desagradáveis.

Os seus pedidos são sempre embalados de maneira totalmente discreta, em caixas lisas e sem qualquer logotipo.

Um lacre de segurança garante que você receberá o seu pedido intacto, coibindo eventuais violações ou a abertura da embalagem por terceiros.

Adicionalmente, a empresa que consta como remetente do seu pedido é "Dtudo Ltda EPP", não sendo feita nenhuma referência sobre o tipo de produto solicitado. Na fatura do seu cartão de crédito, assim como nos boletos bancários emitidos pela loja, também constará o mesmo nome, "Dtudo Ltda", evitando constrangimentos.

Envio de e-mails e outros meios de contato

Quando você efetuar o seu cadastro neste site, você pode optar ou não por receber informações e promoções da Erosmania por e-mail. Em caso positivo poderemos, ocasionalmente, enviar a você mensagens de e-mail sobre novas promoções, produtos e serviços que possam interessá-lo. Somente a Erosmania, observados os acordos de confidencialidade, enviará a você essas informações, uma vez que a Erosmania compromete-se a não fornecer seu endereço de e-mail para terceiros. Se você mudar de idéia, poderá alterar a sua preferência (para receber ou não essas mensagens) a qualquer momento, bastando acessar a opção de Seu Cadastro, localizada dentro da seção Sua Conta.

Ao efetuar uma compra, você receberá automaticamente um e-mail contendo um cópia do seu pedido, para seu próprio controle.

Caso você entre em contato conosco pela seção Contato de nosso site, solicitando informações ou esclarecimentos, ou se solicitar a devolução de uma mercadoria utilizando o procedimento indicado, entraremos em contato com você por e-mail ou WhatsApp ou, se absolutamente necessário, por telefone.

Você também receberá um e-mail ao solicitar a recuperação de sua senha cadastral na Erosmania.

Excetuando-se as situações acima citadas, a Erosmania não entrará em contato com você, respeitando a sua privacidade.

Considerando-se as situações supra-citadas, nunca utilize endereços de e-mail compartilhados para evitar constrangimentos.

Cookies e endereço IP

Um cookie é um arquivo de texto especial que um site da web pode enviar ao seu software navegador (browser) e que poderá ser lido novamente apenas pelo site da web que o enviou. Os cookies permitem que um site personalize as informações apresentadas a você, baseadas nas preferências do seu navegador.

A Erosmania utiliza cookies para implementar os recursos necessários ao funcionamento da loja, como o carrinho de compras, o gerenciamento de pedidos e a seção Sua Conta. Assim, se você desabilitar os cookies no seu navegador, você poderá acessar nosso site normalmente mas não poderá realizar compras ou utilizar a maior parte de nossos serviços.

A Erosmania também poderá utilizar os cookies para rastrear a sua visita ao nosso site, objetivando conhecer quais áreas precisam ser melhoradas - sempre com a finalidade de oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de compras possível.

Apesar dos nossos servidores documentarem automaticamente o seu endereço IP, essas informações não o identificarão pessoalmente e você permanecerá anônimo, exceto nas situações de finalização de uma compra ou quando você nos envia uma mensagem através do nosso site - nestes casos, o seu endereço IP é registrado como garantia contra ataques ou fraudes, mas é imediatamente descartado assim que o processamento e a averiguação das informações é concluída.

Links para outros sites

O site da Erosmania pode conter links para outros sites, como sites de fabricantes ou vídeos explicativos no YouTube, mas não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo apresentado nesses sites.

Outras considerações

Esta política poderá ser alterada de tempos em tempos, portanto verifique-a periodicamente.

Eventuais questionamentos sobre o funcionamento deste site, sobre a sua privacidade e sobre o uso dos seus dados devem ser encaminhadas para a equipe de atendimento da Erosmania, através da seção Contato.

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