Sex shop online com 23 anos e 570.000 clientes satisfeitos

Sexy shop com mais de 6.300 produtos eróticos para você escolher

Frete Grátis
FRETE GRÁTIS nas compras acima de R$ 199,90.
Válido para TODAS as capitais. Também para o interior de SP, SC, RJ, MG, PR, RS e MS.
Dia dos namorados: até 65% OFF para uma noite inesquecível

Procedimento para Devolução e Troca

O procedimento abaixo descrito deverá ser obrigatoriamente seguido para quaisquer situações de devolução ou troca de produtos. Também, recomendamos a leitura completa da Política de Devolução e Troca da Erosmania para dirimir eventuais dúvidas sobre este procedimento.

  1. O cliente deverá acessar a opção de Devolução e Troca, localizada na seção seção Sua Conta do site da Erosmania, preenchendo corretamente o formulário de troca ou devolução. Não serão aceitos os pedidos de devolução ou troca que não tenham sido feitos por meio desse veículo;
  2. A Erosmania irá contatar o cliente, no máximo em 5 dias úteis, solicitando maiores informações acerca do produto, ou fornecendo o Código de Retorno de Produto (CRP) e, em casos de produto com defeito de fabricação, um Código de Autorização de Postagem juntamente com as informações necessárias para o envio do produto;
  3. Em posse do CRP e do Código de Autorização de Postagem, o cliente deverá enviar o(s) produto(s), em sua(s) embalagem(ns) original(is), incluindo todos os acessórios e anexando uma cópia da Nota Fiscal e o CRP (Código de Retorno de Produto);
  4. O cliente é responsável por embalar o(s) produto(s) de maneira a evitar possíveis danos durante o transporte;
  5. O cliente deverá se dirigir a uma Agência Própria dos Correios, levando consigo, obrigatoriamente, o Código de Autorização e o produto embalado;
  6. Ao receber o(s) produto(s), a Erosmania irá efetuar os procedimentos cabíveis dentro dos prazos estabelecidos na Política de Devolução e Troca;
  7. Qualquer dúvida sobre este procedimento deve ser encaminhada para nossa Equipe de Atendimento, através da seção Contato deste site.
Formas de Pagamento   |   Métodos de Envio   |   Frete Grátis   |   Televendas   |   Contato   |   Quem Somos   |   Parcerias
Instagram
Facebook
Blog

Copyright © 2024 Erosmania Sex Shop - Produtos Eróticos   |   Política de Privacidade   |   Devolução e Troca   |   Ajuda